ジェラートはヤマト運輸のクール宅急便（冷凍）でお送りします。お受け取り後は、できるだけ早く冷凍庫に入れてください。

ご入金の確認後、毎週火曜日と金曜日に発送しています。発送後に伝票番号をメールでお知らせします。連休や年末年始は発送が前後することがあります。

承っております。ご指定いただけるのは、ご注文日の4日後から7日後までです（北海道・沖縄県は1日ずつ後ろにずれます）。時間帯は午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時から選べます。
冷凍便は置き配ができません。ご不在の場合の保管期限は不在連絡票の投函日を含めて3日間です。ギフトで送られる場合は、お相手のご在宅を確かめてからご注文いただくと安心です。

お届け先の地域とセットの大きさによって異なります。カートでご住所を入力すると自動で計算されます。

伊豆諸島の一部（式根島・利島・御蔵島・青ヶ島）と小笠原諸島は、クール便のお取扱いがないため発送できません。沖縄県へは航空便での輸送となります。

到着後3日以内に [email protected] までご連絡ください。状態がわかる写真を添えていただけると助かります。代替品の発送か返金で対応いたします。